Contact us
📞 اتصل بنا | Contact Royaldecant
آخر تحديث: 29 مارس 2026
👋 أهلاً بك في رويال دكانت
يسعدنا جداً تواصلك معنا! سواء كان لديك سؤال عن عطر معين، استفسار حول طلبك، أو مجرد فضول لمعرفة المزيد عن عالم الديكانت، فريقنا هنا لمساعدتك.
نحن نخدم عملاءنا الكرام في جميع أنحاء المملكة المغربية 🇲🇦
🗨️ طرق التواصل المباشرة
💬 واتساب (الأسرع والأفضل)
للاستفسارات الفورية، تأكيد الطلبات، أو متابعة الشحن:
📱 212629359746+
اضغط هنا لمراسلتنا مباشرة على واتساب
✅ لماذا نفضل واتساب؟
رد سريع خلال ساعات العمل
إمكانية إرسال صور للمنتجات أو الفواتير
تأكيد الطلبات بسهولة عبر المحادثة
📞 الاتصال الهاتفي
للتحدث مباشرة مع فريق الدعم:
📞 212629359746+
متاح من السبت إلى الخميس، من 9:00 صباحاً حتى 8:00 مساءً (بتوقيت المغرب)
⚠️ ملاحظة: في حال انشغال الخط، يرجى إرسال رسالة صوتية أو مراسلتنا على واتساب وسنعود إليك في أقرب وقت.
✉️ البريد الإلكتروني
للاستفسارات الرسمية، الشكاوى، أو طلبات التعاون:
نرد عادةً خلال 24-48 ساعة عمل
❓ الأسئلة الشائعة (قبل أن تتواصل)
ربما تجد إجابتك هنا فوراً:
السؤال
الإجابة
كيف أطلب منتجاً؟
أضف المنتج للسلة، أكمل بياناتك، وسنتصل بك لتأكيد الطلب قبل الشحن.
ما هي مدة التوصيل؟
من 2 إلى 4 أيام للمدن الكبرى، ومن 4 إلى 7 أيام للمناطق النائية.
هل العطور أصلية؟
نعم! جميع الديكانت تُسحب من عطور أصلية 100% ومغلقة.
كيف أدفع؟
الدفع نقداً عند استلام الطلب (Cash on Delivery).
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم، خلال 7 أيام إذا كان المنتج تالفاً أو خاطئاً. لا نقبل الإرجاع بعد فتح عبوة الديكانت لأسباب صحية.
ما هو الديكانت؟
عبوة صغيرة (2مل، 5مل، 10مل) تُفرغ من عطر أصلي لتجربته أو حمله بسهولة.
📍 مناطق الخدمة
نقوم بالتوصيل إلى جميع مدن المغرب:
الدار البيضاء • الرباط • مراكش • فاس • طنجة • أكادير
وجدة • مكناس • تطوان • العيون • الداخلة • وغيرها...
🚚 شركاؤنا في الشحن: أمانا، كرونوبوست، وشركات توصيل موثوقة.
🕒 ساعات العمل والدعم
اليوم
ساعات الدعم
السبت - الخميس
9:00 صباحاً - 8:00 مساءً
الجمعة
2:00 مساءً - 8:00 مساءً
الأحد
إجازة أسبوعية (الرد على واتساب قد يتأخر)
💬 أرسل لنا رسالة
